Kako se odjavim

Včasih prejmemo pritožbo tistih, ki so se naročili na dopisni seznam (npr. na naš seznam podpore, kjer lahko vprašajo za pomoč), nato pa več nočejo prejemati sporočil. Včasih zato, ker so našli rešitev za določeno težavo, drugič ker imajo naši dopisni seznami kar veliko prometa oz. objav.

Ta stran opisuje, kako se lahko odjavite z dopisnega seznama. Preberite jo temeljito, saj bo najverjetneje rešila vašo težavo. Če imate še vedno težave po branju te pomoči, je na dnu te strani osebni e-poštni naslov, kjer vam lahko pomagamo.

Če ne želite več prejemati sporočil z naših dopisnih seznamov, sledite spodnjim korakom za odjavo.

Priporočamo, da zgolj ne označite sporočil z naših dopisnih seznamov kot neželeno pošto, ker jih preprosto ne želite več videti med prejetimi sporočili. Namesto tega je najboljša rešitev pravilna odjava z izbranih dopisnih seznamov. Na ta način se boste dokončno rešili neželene pošte.

Preverite, kakšno naročnino ste izbrali ob prijavi

Ko se naročite na naše dopisne sezname, obstajata dva načina prejemanja objav s seznama. V standardnem načinu (angl. standard) prejmete vsako objavo na seznam posamično, takoj ob prispetju na seznam. V načinu povzetka (angl. digest) prejmete eno samo sporočilo, ki vsebuje več objav, in sicer enkrat dnevno (če je malo prometa na seznamu) ali po določenem številu objav, prejetih na seznam (če je promet na seznamu obsežen).

Če prejmete sporočila s posameznimi zadevami, pri čemer je v vrsticah zadeve predpona, npr. »[libreoffice-users]« (ki je identifikacijska oznaka seznama), to pomeni, da ste naročeni na standarden način.
Če prejmete sporočilo, ki je zbir objav, kjer se vrstica zadeve prične z besedami npr. »Digest of users@global.libreoffice.org« (kar v tem primeru nakazuje, da sporočilo vsebuje povzetek sporočil z našega seznama za podporo uporabnikov), to pomeni, da ste naročeni v načinu povzetka.

Preverite, s katerim e-naslovom ste se prijavili na seznam

Včasih uporabniki poročajo, da imajo težav z odjavljanjem s seznama. Včasih je razlog enostavno ta, da ne pošljejo zahteve za odjavo z istega e-poštnega naslova, ki so ga uporabili za prvotno prijavo. Če uporabljate več e-poštnih naslovov in niste povsem prepričani, s katerim naslovom ste se prijavili na seznam, si vzemite čas in preverite glave sporočila s seznama (v svojem bralniku e-pošte ali strani spletne pošte v brskalniku poiščite gumb ali povezavo, kot je »Podrobnosti«, »Raw Message« ali »Izvorno poročilo«). Vaš e-poštni naslov je zapisan v vnosu »Delivered-To« ali »Return-Path«, kar je na primeru prikazano spodaj:

Delivered-To: janez.novak@example.com
[...]
Return-Path: <users-bounces-1234-janez.novak=example.com@global.libreoffice.org>

Bodite pozorni: v »Return-Path« je vaš naslov vdelan v drug naslov in »@« je zamenjan z »=«.

Po končanju zgodnjih korakov boste zdaj poznali vrsto naročnine in e-poštni naslov, s katerim ste se naročili, tako da lahko nadaljujete z dejanskim odjavljanjem, kar poteka v dveh korakih:

Najprej pošljete zahtevo za odjavo.
Zatem potrdite, da je poslana zahteva dejansko prišla od vas in da ni šlo za škodljivo zahtevo, ki bi jo poslala tretja oseba.

Postopek je zelo podoben tistemu, ki ste ga izvedli ob prijavi na seznam.

Pošljite zahtevo za odjavo

Če se želite npr. odjaviti z dopisnega seznama users@global.libreoffice.org (našega seznama za podporo uporabnikom v angl. jeziku), pošljite e-sporočilo na naslov users+unsubscribe@global.libreoffice.org (če ste naročeni na standardni način) ali na users+unsubscribe-digest@global.libreoffice.org (če ste naročeni na način povzetka).

Sporočilo je lahko prazno tako v vrstici zadeve kot v telesu sporočila. Če vaš program za e-pošto ali spletna storitev za pošto opozarja, da boste poslali prazno sporočilo, lahko prezrete opozorilo in pošljete sporočilo.

Sicer pa ni nič narobe, če vnesete besedilo v zadevo ali telo sporočila. Naše programje za dopisne sezname bo prezrlo vsebino in nihče ne bo prebral sporočila. Le ciljni e-naslov se uporablja za razpoznavo vašega namena odjave.

Naj ponovimo, preverite, da pošiljate sporočilo z istega naslova, s katerega ste se prijavili na dopisni seznam, sicer odjava ne bo delovala.

Postopek je enak za vse sezname, za vsakega od njih morate posebej opraviti ta korak za odjavo, pazite le, da je ime seznama pravilno zapisano v e-poštnem naslovu, kamor pošiljate sporočilo.

Potrdite zahtevo

Kmalu po pošiljanju zahteve za odjavo (običajno le nekaj sekund kasneje - preverite dospelo pošto in za vsak slučaj še neželeno pošto) boste prejeli sporočilo, ki vas povpraša za potrditev zahteve za odjavo. Sporočilo spominja na spodnji primer.

Zadeva: Confirm unsubscribe from: users@global.libreoffice.org


Hi, this is the mlmmj program managing the mailinglist

users@global.libreoffice.org

To confirm you want the address

john.doe@example.com

removed from this list, please send a reply to

<long email-address>

Your mailer may automatically reply to this address when you hit
the reply button. [...]

Svoj namen potrdite z odgovorom na to sporočilo. Ta korak odgovora na potrditveno sporočilo je obvezen korak, sicer vaša naročnina ne bo črtana in še vedno boste prejemali sporočila z dopisnega seznama.

Po pošiljanju potrditvenega sporočila boste prejeli še eno sporočilo, ki potrjuje, da ste bili odjavljeni. To bi moralo biti zadnje sporočilo, ki ga prejmete.

Če gornji napotki ne zadostujejo

Preverite mapo z neželeno pošto. Včasih zahteva za potrditev konča v mapi »neželeno« ali »bulk mail« in mnogi tega ne opazijo, nato pa se čudijo, zakaj še prejemajo pošto z dopisnega seznama.

Malce počakajte. Nekateri strežniki e-pošte delujejo s t.i. tehnologijo »greylisting«, ki lahko v najslabšem primeru zadrži e-sporočila nekaj ur. Če sporočila za potrditev niste prejeli tudi po več urah in ste preverili mapo z neželeno pošto, potem je dejansko nekaj narobe.

Če vsi vaši poskusi, da bi se odjavili, ne delujejo, potem - kot zadnjo možnost - pošljite sporočilo na naslov postmaster@documentfoundation.org in vključite naslednje podatke:

dopisne sezname, s katerih se želite odjaviti,
naslov, s katerim ste nanje prijavljeni in
podrobne podatke o težavah, na katere ste naleteli pri poskusih odjave.

Pišite le na zgornji naslov. Ne pišite posameznim članom ekipe administratorjev, ne postavljajte jih v polje za kopijo.

Prosimo vas, da vključite oz. posredujete tudi odgovore, ki ste jih prejeli od sistema dopisnega seznama, če ste jih prejeli. Ne prosite za odjavo z »vseh seznamov«. To ne bo delovalo. Gostimo prek sto dopisnih seznamov, poleg tega je nekaj seznamov zunanjih ponudnikov po krivem pripisano nam, tako da brez vedenja, na katere dopisne sezname se sklicujete, ne moremo polno pomagati. Če ste v dvomih, nam enostavno posredujte kopijo neželenih e-sporočil, da lahko sami raziščemo zadevo.

Hvala za vaše sodelovanje in opravičujemo se za vsakršne nevšečnosti.